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顧客満足度という言葉があります。

個人で仕事をしていると、このフレーズに振り回されてしまう時期が必ず一度はやってくるのです。

 

顧客が「ひとりだけ」なら、答えはシンプルなんだけどね。

たいていの場合、「おひとり顧客」のみでは仕事は成立しない。

 

それじゃあ、それぞれの顧客の満足ポイントを考えながらそこに合わせてね、、、。

なんて動いてしまうと

自分のやりたかったことからどんどん遠のいてしまい、擦切れる。

 

ハイ、では顧客満足ポイントが似ているターゲットに絞りましょう。

なんて持ってくると、、、もう迷宮入りです。

 

この迷宮パターンを何度も繰り返してしまっているので、陥らないためのルールをちゃんと作りました。

 

 

 

顧客満足<自己満足

 

仕事は、まず自己満足。

もちろん、相手ありきの。

 

これのバランスが最初は難しい。

でも、顧客満足に振り回されて自分の仕事に満足できていないプロって、、、

と今は思う。

 

自分のことも満足させてあげられないような人に、顧客満足を語る資格は最初からなかったということ。

自分に対してのマイルール。

だから僕は海に入りに行くのです。(続く。。。)

 

今日もいい仕事でした。

満足満足。

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